Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 24 Mart 2026
Veresiye Defteri (veresiyedefteri.tr) olarak, dijital altyapımızı kullanan işletmelerin (esnaflarımızın) ve onların müşterilerinin veri güvenliği en yüksek önceliğimizdir. İşbu Gizlilik Politikası, sistemimizi kullanırken hangi verilerinizi topladığımızı, bu verileri nasıl koruduğumuzu ve hangi amaçlarla kullandığımızı şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Hangi Verileri Topluyoruz?
Sistemi kesintisiz ve güvenli bir şekilde kullanabilmeniz için aşağıdaki verileri işlemekteyiz:
İşletme (Kullanıcı) Verileri: Adınız, soyadınız, dükkan/işletme adınız, e-posta adresiniz ve cep telefonu numaranız (Sisteme giriş ve hesap güvenliği için).
Finansal ve İşlem Verileri: Premium paket satın alımlarınızdaki fatura bilgileriniz. (Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz; tüm ödeme işlemleri BDDK onaylı PayTR altyapısı üzerinden şifrelenmiş olarak gerçekleşir).
Müşteri (Cari) Verileriniz: Uygulamaya kendi rızanızla eklediğiniz müşterilerinize ait ad, soyad, telefon numarası ve borç/tahsilat kayıtları. Bu verilerin yasal sahibi tamamen sizsiniz.
Cihaz ve Kullanım Verileri: Uygulamanın performansını artırmak ve hataları çözmek amacıyla IP adresiniz, cihaz modeliniz ve tarayıcı bilgileriniz.
2. Verilerinizi Hangi Amaçla Kullanıyoruz?
Toplanan veriler, yalnızca size daha iyi bir yazılım hizmeti sunmak için kullanılır. Kullanım amaçlarımız şunlardır:
Hesabınızı oluşturmak ve güvenli giriş (PIN/SMS) yapmanızı sağlamak.
Müşterilerinize sizin adınıza SMS veya WhatsApp üzerinden borç hatırlatma mesajları ve e-arşiv faturaları iletebilmek.
Verilerinizi bulut (cloud) ortamında anlık olarak yedekleyerek, cihazınız bozulduğunda veya kaybolduğunda veri kaybı yaşamanızı engellemek.
Teknik destek taleplerinize (ticket) hızlı yanıt verebilmek.
3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
En Net Taahhüdümüz: Veresiye Defteri, işletmenize veya müşterilerinize ait hiçbir veriyi (telefon numaraları, alışveriş alışkanlıkları vb.) reklam ajanslarına, üçüncü şahıslara veya kurumlara KESİNLİKLE SATMAZ VE PAYLAŞMAZ.
Verileriniz sadece hizmetin zorunlu ifası için aşağıdaki onaylı iş ortaklarımızla şifreli olarak paylaşılabilir:
Ödeme Altyapısı (PayTR): Premium üyelik ödemelerinizin güvenle gerçekleşmesi için.
SMS Sağlayıcılar: Müşterilerinize hatırlatma SMS'i atabilmeniz için (Sadece sizin tetiklemenizle çalışır).
Bulut Sunucu Hizmetleri: Verilerinizin %99.9 çalışma garantisiyle barındırılması için.
Yasal Zorunluluklar: Sadece resmi makamların usulüne uygun ve geçerli mahkeme kararıyla talep etmesi durumunda yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde paylaşım yapılabilir.
4. Veri Güvenliğini Nasıl Sağlıyoruz?
Verileriniz, uluslararası güvenlik standartlarına sahip bulut sunucularda saklanmaktadır. Veri iletimi sırasında 256-bit SSL şifreleme teknolojileri kullanılır. Veritabanımıza yetkisiz erişimleri engellemek için güvenlik duvarları (Firewall) ve düzenli zafiyet taramaları uygulanmaktadır.
5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Kapsamında)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Sistemde kayıtlı olan tüm müşteri ve borç verilerinizi dilediğiniz zaman Excel formatında cihazınıza indirme (Dışa Aktarma / Data Export).
Hesabınızı kapattığınızda veya silme talebinde bulunduğunuzda, yasal saklama süreleri haricindeki tüm verilerinizin sunucularımızdan kalıcı olarak imha edilmesini (Silinmesini) talep etme.
6. Çerezler (Cookies)
Sitemizin ve PWA uygulamamızın doğru çalışabilmesi, oturumunuzun açık kalabilmesi ve size özel kampanyalar sunabilmemiz için temel düzeyde çerezler kullanmaktayız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
7. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-Posta: destek@veresiyedefteri.tr
Web Sitesi: www.veresiyedefteri.tr / Destek Merkezi
Kullanıcı Sözleşmesi ve Şartlar
Son Güncelleme Tarihi: 24 Mart 2026
Veresiye Defteri (veresiyedefteri.tr) platformuna hoş geldiniz. Bu sözleşme, uygulamamızı (mobil, PWA veya web üzerinden) kullanan tüm işletme sahipleri (kullanıcılar) ile şirketimiz arasındaki yasal kullanım şartlarını belirler. Sisteme kayıt olarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin Tanımı
Veresiye Defteri; işletmelerin müşteri (cari) hesaplarını, alacak ve vereceklerini dijital ortamda takip etmelerini, raporlamalarını ve müşterilerine SMS/WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapmalarını sağlayan bulut tabanlı bir (SaaS) yazılım hizmetidir.
2. Kullanıcı Sorumlulukları ve Hesap Güvenliği
Doğru Bilgi: Kayıt olurken verilen işletme adı, telefon numarası ve diğer bilgilerin doğruluğu kullanıcının sorumluluğundadır.
Şifre Güvenliği: Sisteme giriş için kullanılan 6 haneli PIN kodu veya şifrenin güvenliği tamamen size aittir. Şifrenizin üçüncü şahısların eline geçmesi nedeniyle oluşabilecek veri kayıplarından veya hatalı işlemlerden Veresiye Defteri sorumlu tutulamaz.
Yasal Kullanım: Sistemi yasa dışı alacak tahsilatı, tefecilik veya müşterileri rahatsız edici (spam) mesajlar göndermek amacıyla kullanamazsınız. Tespiti halinde hesabınız tek taraflı olarak derhal kapatılır.
3. Veri Sahipliği ve KVKK Yükümlülüğü
Sisteme girdiğiniz tüm müşteri isimleri, telefon numaraları ve borç/tahsilat kayıtlarının yasal sahibi ve veri sorumlusu sizsiniz.
Kendi müşterilerinizin (rehberinizdeki kişilerin) verilerini bu sisteme kaydederken, 6698 sayılı KVKK kapsamında kendi müşterilerinizden gerekli izinleri almış olduğunuzu kabul edersiniz.
Veresiye Defteri sadece "Veri İşleyen" konumundadır ve bu verileri sadece size hizmet sunmak için altyapısında (sunucularında) barındırır.
4. Premium Abonelik, Ödeme ve İptal Şartları
Abonelik Modeli: Veresiye Defteri, temel özellikleri ücretsiz, gelişmiş özellikleri (Örn: Sınırsız müşteri, Çalışan yetkilendirme) ise aylık/yıllık "Premium Abonelik" modeliyle sunar.
Ödemeler: Ödemeler BDDK lisanslı iş ortağımız (PayTR) üzerinden güvenle alınır. Abonelikler, siz iptal edene kadar her fatura döneminde otomatik olarak yenilenir.
İptal ve İade: Aboneliğinizi istediğiniz zaman hiçbir taahhüt veya cayma bedeli olmadan iptal edebilirsiniz. İptal işlemi bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur. Kullanılmayan günlerin ücreti (kısmi iade) geriye dönük olarak iade edilmez, ancak süreniz bitene kadar Premium özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
5. Hizmet Kesintileri ve Sorumluluk Reddi (SLA)
Veresiye Defteri, sistemin %99.9 oranında kesintisiz çalışması için bulut altyapısı kullanır. Ancak planlı bakımlar, mücbir sebepler (internet altyapısı çökmeleri, doğal afetler vb.) veya siber saldırılar nedeniyle oluşabilecek geçici hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.
Finansal Sorumluluk Reddi: Uygulamaya girilen borç ve tahsilat rakamlarının matematiksel doğruluğu sistemi kullanan esnafın sorumluluğundadır. Sisteme yanlış veri girilmesi veya cihaz arızaları nedeniyle yaşanabilecek olası ticari zararlardan veya tahsil edilemeyen alacaklardan Veresiye Defteri sorumlu tutulamaz.
6. Hesap Dondurma ve Fesih
Hesabınızı geçici olarak dondurabilir veya tamamen silebilirsiniz.
Hesabın tamamen silinmesi talep edildiğinde, verileriniz "Soft Delete" yöntemiyle 30 gün boyunca güvenli çöp kutusunda bekletilir (olası pişmanlık/geri dönüşler için), ardından sunucularımızdan kalıcı olarak ve geri döndürülemez biçimde silinir.
Şartları ihlal etmeniz durumunda, Veresiye Defteri önceden haber vermeksizin hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
7. Sözleşme Değişiklikleri
Veresiye Defteri, işbu "Şartlar ve Koşullar" metnini yeni özellikler veya yasal düzenlemeler gereği dilediği zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla size duyurulacaktır.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, Balıkesir Gönen Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.